Foire aux questions

Vos questions, nos réponses

Tout ce que vous vous demandez avant de vous lancer. Et si vous ne trouvez pas votre réponse, on est joignables directement.

🆕 Nous faire confiance

Je peux voir mon site avant de signer le devis ?
Oui, et c'est notre engagement principal. Après votre demande de devis ou un premier rendez-vous, on étudie votre projet et on vous produit une première version fonctionnelle de votre site sous 48 à 72h, sans signature ni engagement.

Si ça vous parle, on signe le devis et on lance la finalisation. L'acompte est demandé à ce moment-là, comme pour toute prestation. Si ça ne vous parle pas, vous repartez librement, sans rien devoir.

C'est notre meilleur argument : on est sûrs de notre travail, on n'a pas peur de vous le montrer avant que vous n'engagiez quoi que ce soit financièrement.
Vous êtes une nouvelle agence — comment vous faire confiance ?
C'est une vraie question, et on l'apprécie. Webia est une entreprise française enregistrée, avec un SIRET vérifiable. On a aujourd'hui un client en ligne, F Barbershop à Nemours, noté 5.0★ sur Google avec 22 avis.

Et même dans le pire des cas : votre site est hébergé chez o2switch, pas chez nous. Il continue de tourner. Vous pouvez toujours récupérer la main, le nom de domaine est à votre nom. En tant que nouvelle agence, on a tout à prouver — vous y gagnez deux fois : tarifs de lancement et disponibilité maximale.
Combien de clients avez-vous lancés ?
On démarre. F Barbershop est notre 1ᵉʳ client réel en ligne — vérifiable sur fbarbershop.fr. Les autres exemples sur notre page Réalisations sont clairement marqués comme des concepts de design : on les adapte à votre métier, votre identité, votre clientèle.

Plutôt que de bluffer, on préfère être transparents. On compte sur la qualité de notre travail pour vous garder, pas sur des contraintes techniques.

💸 Tarifs & paiement

C'est cher / Pourquoi pas un freelance ou Wix ?
Cher par rapport à quoi ? Une agence facture entre 3 000 et 10 000€ pour le même résultat. Un freelance demande 1 500 à 3 000€ et 2 mois de délai. Webia divise ces tarifs par 5, livré en 15 jours max — avec un devis adapté à votre projet, pas un prix de catalogue.

Wix ou Shopify, c'est gratuit pour un site amateur — mais avec des limitations, parfois des publicités, et surtout vous ne possédez pas votre site. Si Wix change ses tarifs ou ferme, vous perdez tout. Avec nous, le site et le nom de domaine vous appartiennent à 100%.
Pourquoi vos tarifs affichés sont-ils "indicatifs" ?
Parce que chaque projet est unique. Les formules Starter, Pro, Business et E-commerce sont des points de repère pour vous orienter — un cabinet qui veut 4 pages basiques ne paie pas le même prix qu'une boutique avec 200 produits, même au sein de la même formule.

On préfère étudier votre vraie situation et vous proposer un prix juste, plutôt que d'imposer un tarif de catalogue qui ne reflète pas votre projet.
Le devis que je recevrai est-il vraiment le prix final ?
Oui. Une fois le devis signé, le montant indiqué est le prix exact que vous paierez. Pas de frais cachés, pas de surprise sur la facture. L'hébergement, le nom de domaine et le certificat SSL sont inclus 1 an.

Les seuls services à part sont clairement listés : rédaction des textes (50€/page), création de logo (dès 80€), maintenance annuelle. 100% optionnels.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Vous réglez généralement un acompte de 30 à 50% à la signature, et le solde à la livraison. Si votre trésorerie le demande, le paiement en 2 ou 3 fois sans frais est possible. On s'adapte.

⏱️ Délais

En combien de temps mon site sera-t-il en ligne ?
Selon la formule choisie : 7 jours (Starter), 10 jours (Pro), 12 jours (Business), 15 jours (E-commerce). Tous en jours ouvrés, à partir du moment où vous nous avez transmis vos contenus (textes, photos, infos).

Pas de réunions à rallonge, pas de devis à 50 lignes : vous nous donnez vos contenus, on s'occupe du reste.
Combien de retouches sont incluses ?
Selon la formule : 2 séries de retouches gratuites le 1ᵉʳ mois pour la Pro, 3 séries sur 2 mois pour la Business. Au-delà, chaque modification supplémentaire est facturée à l'heure. On veut que vous soyez fier de votre site — pas qu'on l'ait fini en vitesse.

🔐 Propriété & autonomie

Suis-je vraiment propriétaire de mon site ?
Oui, à 100%. Le site est à votre nom, le nom de domaine est à votre nom, et tous les accès vous appartiennent. À tout moment, vous pouvez demander la migration vers un autre hébergeur ou prestataire — on transmet tous les accès sans contrainte.
Et si je veux changer de prestataire après ?
Aucun problème. Le site vous appartient, on vous transmet tous les accès. On parie sur la qualité de notre service pour vous garder, pas sur des contraintes techniques.
Puis-je modifier mon site moi-même après la livraison ?
Oui. On vous donne les accès complets et, sur la Business, une formation visio (1h ou 2h pour l'E-commerce) pour modifier vos textes, photos, horaires, produits. Si vous préférez ne rien toucher, notre maintenance annuelle est là pour ça.

🇫🇷 Hébergement & RGPD

Où est hébergé mon site ?
Chez o2switch, hébergeur français basé à Clermont-Ferrand. Données stockées en France, conformité RGPD intégrale, serveurs alimentés en énergie verte, support technique 7j/7 en français. Plus de 200 000 sites sont hébergés chez o2switch — c'est l'un des hébergeurs les plus solides du marché français.
Mon site sera-t-il bien référencé sur Google ?
Le SEO de base est inclus dans toutes nos formules : balises optimisées, méta-descriptions, sitemap, vitesse, mobile. La Pro et la Business incluent un SEO avancé : données structurées, optimisation poussée, configuration Google My Business + Google Analytics.

On ne promet pas de "1ʳᵉ page Google garantie" — c'est un raccourci commercial qu'on évite par éthique. Le référencement dépend de nombreux facteurs (concurrence, contenus, ancienneté). On garantit l'optimisation technique, vous, vous gardez le contrôle des contenus.

🛠️ Après la livraison

La maintenance est-elle obligatoire ?
Non, jamais. Vous êtes libre de la prendre, de l'arrêter quand vous voulez, ou de gérer la maintenance vous-même. Tarifs : 60€/an (Starter), 90€/an (Pro), 120€/an (Business — offerte 1ʳᵉ année), 180€/an (E-commerce — offerte 1ʳᵉ année). Inclut mises à jour, sauvegardes, sécurité, hébergement, et le renouvellement du nom de domaine.
Et si je veux ajouter une page ou une fonctionnalité plus tard ?
C'est tout à fait possible — on vous fait un devis transparent à la demande. Beaucoup de clients commencent en Starter, puis font évoluer le site quand l'activité grandit.
Offre limitée — 3 places restantes ce mois-ci

Une autre question ?

Demandez un devis ou posez votre question — on répond sous 24h, en français, sans jargon.

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